Widerrufsrecht

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Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Zuletzt aktualisiert: 23. Mai 2025

1. Rückgabefrist und Berechtigung

14‑tägiges Rückgaberecht – Sie können aus beliebigem Grund innerhalb von 14 Kalendertage des Erhalts des Produkts.

Bedingungsanforderungen

  • Die Artikel dürfen nur so behandelt werden, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist (wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden). Darüber hinausgehende Behandlung kann zu einem angemessenen Abzug für den Wertverlust führen.
  • Sämtliches Zubehör, Handbücher und Gratisgeschenke müssen zusammen zurückgegeben werden.
  • Um die Genehmigung zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, Fotos beizufügen, die den Zustand des Produkts und das intakte Siegel zeigen – angefordert, aber nicht gesetzlich vorgeschrieben.

2. Rückgaben bei Meinungsänderung

  • Sie sind verantwortlich für alle Rücksendekosten.
  • Es werden keine Wiedereinlagerungs- oder Verwaltungsgebühren erhoben.

3. Defekte, beschädigte oder falsche Artikel

Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, defekt ist, beim Transport beschädigt wurde oder nicht das ist, was Sie bestellt haben, werden wir:

  1. Geben Sie eine Vorausbezahltes Rücksendeetikett oder vereinbaren Sie eine kostenlose Abholung durch einen Kurierdienst und
  2. Bieten Sie entweder eine volle Rückerstattung oder ein kostenloser Ersatz – nach Ihrer Wahl.

4. So starten Sie eine Rücksendung

  1. Kontaktieren Sie uns – E-Mail support@m4boosthub.com mit Ihrer Bestellnummer, dem Grund für die Rücksendung und ggf. Fotos.
  2. Anweisungen erhalten – Wir bestätigen die Berechtigung und senden Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen ein Rücksendeetikett oder vereinbaren die Abholung.
  3. Verpacken und Versenden – Verpacken Sie den Artikel sicher und übergeben Sie ihn dem Kurier oder geben Sie ihn am angegebenen Ort ab.
  4. Inspektion & Rückerstattung – Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 30 Tage nachdem wir die Ware oder den Versandnachweis erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt.

5. Ausnahmen und vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

  • Schlussverkaufs- oder Ausverkaufsartikel, digitale Güter, Geschenkkarten und Softwarelizenzen können nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt sind.
  • Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können abgelehnt werden.

6. EU-/UK-Widerrufsrecht

Diese Richtlinie setzt Ihr gesetzliches Recht gemäß der Richtlinie 2011/83/EU und den britischen Verbrauchervertragsbestimmungen 2013 um:

  • Du hast 14 Tage ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.
  • Sie tragen lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
  • Es werden keine Wiedereinlagerungs- oder Verwaltungsgebühren abgezogen.
  • Sie können (sind aber nicht verpflichtet) die Muster-Widerrufsformular.

7. Regionale Hinweise

  • Australien – Nichts in dieser Richtlinie schränkt Ihre Rechte gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz ein.
  • Québec – Eine französische Version ist auf Anfrage erhältlich.

8. Kontakt

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