سياسة الاسترجاع

body{font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:1.6;margin:40px auto;max-width:780px;padding:0 20px;color:#222;} h1{text-align:center;margin-bottom:0.6em;} h2{margin-top:1.8em;font-size:1.25em;color:#111;} ul,ol{margin-left:1.2em;} hr{border:none;border-top:1px solid #ddd;margin:2em 0;} small{display:block;text-align:center;font-size:0.8em;color:#555;}

سياسة الاسترجاع و الاسترجاع

آخر تحديث: 23 مايو 2025

1. فترة الإرجاع والأهلية

فترة الإرجاع 14 يومًا - يمكنك طلب الإرجاع لأي سبب خلال 14 يومًا تقويميًا من استلام المنتج.

متطلبات الحالة

يُسمح بمعالجة المنتجات فقط عند الضرورة لتحديد طبيعتها وخصائصها ووظيفتها (كما هو الحال في متجر بيع بالتجزئة). قد يؤدي التعامل مع المنتجات بشكل يفوق هذا الحد إلى خصم معقول لقيمة الخسارة.
يجب إرجاع جميع الملحقات والأدلة والهدايا المجانية معًا.
لتسريع الموافقة، نشجعك على إرفاق صور توضح حالة المنتج والختم السليم - مطلوب ولكن ليس إلزاميا بموجب الحقوق القانونية.

2. عوائد تغيير الرأي

أنت مسؤول عن جميع تكاليف إعادة الشحن.
لن يتم فرض أي رسوم إعادة تخزين أو رسوم إدارية.

3. العناصر المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة

إذا كان العنصر الذي استلمته معيبًا أو تالفًا أثناء النقل أو ليس ما طلبته، فسنقوم بما يلي:

توفير ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا أو ترتيب استلام البريد السريع مجانًا، و
عرض إما استرداد كامل أو أ استبدال مجاني - حسب اختيارك.

4. كيفية بدء الإرجاع

اتصل بنا - بريد إلكتروني support@m4boosthub.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع والصور إذا أمكن.
تلقي التعليمات – سوف نقوم بتأكيد الأهلية وإرسال ملصق الإرجاع أو ترتيب الاستلام خلال 1-2 يوم عمل.
التعبئة والشحن - قم بتعبئة العنصر بشكل آمن وتسليمه إلى شركة الشحن أو قم بتسليمه في الموقع المحدد.
التفتيش واسترداد الأموال - سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 30 يومًا بعد أن نتلقى البضائع أو إثبات الإرسال، أيهما أقرب.

5. الاستثناءات والعناصر غير القابلة للإرجاع

لا يجوز إرجاع العناصر التي تم بيعها نهائيًا أو تصفية البضائع والسلع الرقمية وبطاقات الهدايا ورخص البرامج إلا إذا كانت معيبة.
قد يتم رفض المرتجعات المرسلة دون الحصول على إذن مسبق.

6. حق الانسحاب من الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة

تطبق هذه السياسة حقك القانوني بموجب التوجيه 2011/83/EU ولوائح عقود المستهلكين في المملكة المتحدة لعام 2013:

لديك 14 يومًا الانسحاب دون إبداء الأسباب.
أنت تدفع فقط التكلفة المباشرة لإرجاع البضائع.
لن يتم خصم أي رسوم إعادة تخزين أو رسوم إدارية.
يجوز لك (ولكن ليس عليك الالتزام) استخدام نموذج انسحاب.

7. الإشعارات الخاصة بالمنطقة

أستراليا - لا يوجد شيء في هذه السياسة يحد من حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي.
كيبيك - النسخة الفرنسية متاحة عند الطلب.

8. الاتصال

بريد الالكتروني: support@m4boosthub.com
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة 09:00-18:00 (UTC+8)

الدولة / المنطقة

لغة