Zásady vrácení peněz

body{font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:1.6;margin:40px auto;max-width:780px;padding:0 20px;color:#222;} h1{text-align:center;margin-bottom:0.6em;} h2{margin-top:1.8em;font-size:1.25em;color:#111;} ul,ol{margin-left:1.2em;} hr{border:none;border-top:1px solid #ddd;margin:2em 0;} small{display:block;text-align:center;font-size:0.8em;color:#555;}

Zásady vrácení zboží a refundace

Naposledy aktualizováno: 23. května 2025

1. Doba vrácení a podmínky pro vrácení

14denní lhůta pro vrácení – Můžete požádat o vrácení zboží z jakéhokoli důvodu v rámci 14 kalendářních dnů o převzetí produktu.

Požadavky na stav

  • S předměty lze manipulovat pouze v rozsahu nezbytném k určení jejich povahy, vlastností a funkčnosti (jako v maloobchodní prodejně). Manipulace nad rámec tohoto limitu může vést k přiměřenému odečtení ztráty hodnoty.
  • Veškeré příslušenství, manuály a dárky zdarma musí být vráceny společně.
  • Pro urychlení schválení doporučujeme přiložit fotografie prokazující stav produktu a neporušenou pečeť – požadováno, ale není povinné podle zákonných práv.

2. Vrácení žádostí o změnu názoru

  • Jste zodpovědní za veškeré náklady na zpáteční dopravu.
  • Nebudou účtovány žádné poplatky za doplnění zásob ani administrativní poplatky.

3. Vadné, poškozené nebo nesprávné položky

Pokud je zboží, které jste obdrželi, vadné, poškozené během přepravy nebo neodpovídá vaší objednávce, budeme:

  1. Poskytněte štítek pro předplacené vrácení nebo si zařiďte bezplatné vyzvednutí kurýrem a
  2. Nabídněte buď plná náhrada nebo a bezplatná výměna – dle vašeho výběru.

4. Jak zahájit vrácení zboží

  1. Kontaktujte nás – E-mail support@m4boosthub.com s číslem objednávky, důvodem vrácení a případně fotografiemi.
  2. Přijmout pokyny – Potvrdíme vám způsobilost a zašleme štítek pro vrácení zboží nebo zajistíme vyzvednutí do 1–2 pracovních dnů.
  3. Zabalit a odeslat – Zboží bezpečně zabalte a předejte kurýrovi nebo ho doručte na určené místo.
  4. Kontrola a vrácení peněz – Vrácení peněz bude provedeno na váš původní způsob platby do 30 dní poté, co obdržíme zboží nebo doklad o odeslání, podle toho, co nastane dříve.

5. Výjimky a nevratné zboží

  • Zboží ve výprodeji nebo ve výprodeji, digitální zboží, dárkové karty a softwarové licence nelze vrátit, pokud nejsou vadné.
  • Vrácení zboží bez předchozího schválení může být odmítnuto.

6. Právo na odstoupení od smlouvy v EU / Spojeném království

Tyto zásady implementují vaše zákonné právo podle směrnice 2011/83/EU a britského nařízení o spotřebitelských smlouvách z roku 2013:

  • Máte 14 dní odstoupit bez udání důvodu.
  • Platíte pouze přímé náklady na vrácení zboží.
  • Nebudou strhávány žádné poplatky za doplnění zásob ani administrativní poplatky.
  • Můžete (ale nejste povinni) použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

7. Oznámení specifická pro daný region

  • Austrálie – Nic v těchto zásadách neomezuje vaše práva podle australského zákona o ochraně spotřebitele.
  • Quebec – Francouzská verze je k dispozici na vyžádání.

8. Kontakt

© M4BoostHub 2025