Refusionspolitik

body{font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:1.6;margin:40px auto;max-width:780px;padding:0 20px;color:#222;} h1{text-align:center;margin-bottom:0.6em;} h2{margin-top:1.8em;font-size:1.25em;color:#111;} ul,ol{margin-left:1.2em;} hr{border:none;border-top:1px solid #ddd;margin:2em 0;} small{display:block;text-align:center;font-size:0.8em;color:#555;}

Refunderings- og returpolitik

Sidst opdateret: 23. maj 2025

1. Returperiode og berettigelse

14 dages returret – Du kan anmode om en returnering af en hvilken som helst grund inden for 14 kalenderdage med at modtage produktet.

Krav til tilstand

  • Varer må kun håndteres i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion (som man ville gøre i en detailbutik). Håndtering ud over dette kan resultere i et rimeligt fradrag for værditab.
  • Alt tilbehør, manualer og gratis gaver skal returneres samlet.
  • For at fremskynde godkendelsen, opfordrer vi dig til at vedhæfte billeder, der viser produktets stand og intakte forsegling – anmodet, men ikke obligatorisk i henhold til lovfæstede rettigheder.

2. Ændring af mening - Returnering

  • Du er ansvarlig for alle omkostninger ved returforsendelse.
  • Der opkræves ingen gebyrer for genopfyldning eller administration.

3. Defekte, beskadigede eller forkerte varer

Hvis den vare, du har modtaget, er defekt, beskadiget under transport eller ikke er den, du har bestilt, vil vi:

  1. Giv en forudbetalt returlabel eller arranger gratis afhentning med kurer, og
  2. Tilbyd enten en fuld refusion eller en gratis udskiftning – efter eget valg.

4. Sådan starter du en returnering

  1. Kontakt os – E-mail support@m4boosthub.com med dit ordrenummer, årsag til returnering og billeder, hvis det er relevant.
  2. Modtag instruktioner – Vi bekræfter berettigelse og sender en returlabel eller arrangerer afhentning inden for 1-2 hverdage.
  3. Pak og send – Pak varen forsvarligt ind, og aflever den til kurerfirmaet, eller aflever den på det angivne sted.
  4. Inspektion og refusion – Refusioner udstedes til din oprindelige betalingsmetode inden for 30 dage efter vi har modtaget varerne eller afsendelsesbeviset, alt efter hvad der kommer først.

5. Undtagelser og varer, der ikke kan returneres

  • Udsalgs- eller udsalgsvarer, digitale varer, gavekort og softwarelicenser kan ikke returneres, medmindre de er defekte.
  • Returneringer sendt uden forudgående tilladelse kan blive afvist.

6. Fortrydelsesret i EU/UK

Denne politik implementerer dine lovfæstede rettigheder i henhold til direktiv 2011/83/EU og de britiske forbrugeraftaleregler fra 2013:

  • Du har 14 dage at trække sig tilbage uden at angive en grund.
  • Du betaler kun de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
  • Der fratrækkes ikke gebyrer for genopfyldning eller administration.
  • Du må (men er ikke forpligtet til) bruge modelfortrydelsesformular.

7. Regionsspecifikke meddelelser

  • Australien – Intet i denne politik begrænser dine rettigheder i henhold til den australske forbrugerlovgivning.
  • Quebec – En fransk version er tilgængelig på forespørgsel.

8. Kontakt

© M4BoostHub 2025