Politique de remboursement

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Politique de remboursement et de retour

Dernière mise à jour : 23 mai 2025

1. Délai de retour et éligibilité

Délai de retour de 14 jours–Vous pouvez demander un retour pour n'importe quelle raison dans les 14 jours calendaires de recevoir le produit.

Conditions requises

  • Les articles ne peuvent être manipulés que dans la mesure nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement (comme dans un magasin) . Toute manipulation au-delà de ces limites peut entraîner une déduction raisonnable pour perte de valeur.
  • Tous les accessoires, manuels et cadeaux gratuits doivent être retournés ensemble.
  • Pour accélérer l'approbation, nous vous encourageons à joindre des photos montrant l'état du produit et son sceau intact-demandé mais non obligatoire en vertu des droits statutaires.

2. Retours de changement d'avis

  • Vous êtes responsable de tous les frais de retour.
  • Aucun frais de réapprovisionnement ou administratif ne sera facturé.

3. Articles défectueux, endommagés ou incorrects

Si l'article que vous avez reçu est défectueux, endommagé pendant le transport ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, nous :

  1. Fournir un étiquette de retour prépayée ou organiser un ramassage gratuit par coursier, et
  2. Proposer soit un remboursement intégral ou un remplacement gratuit–à votre choix.

4. Comment démarrer un retour

  1. Contactez-nous-E-mail support@m4boosthub.com avec votre numéro de commande, le motif du retour et des photos si nécessaire.
  2. Recevoir des instructions–Nous confirmerons l'éligibilité et enverrons une étiquette de retour ou organiserons le ramassage dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
  3. Emballer et expédier–Emballez l'article en toute sécurité et remettez-le au transporteur ou déposez-le à l'endroit indiqué.
  4. Inspection et remboursement–Les remboursements sont effectués sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 30 jours après réception des marchandises ou de la preuve d'expédition, selon la première éventualité.

5. Exceptions et articles non retournables

  • Les articles en vente finale ou en liquidation, les produits numériques, les cartes-cadeaux et les licences de logiciels ne peuvent être retournés, sauf s'ils sont défectueux.
  • Les retours envoyés sans autorisation préalable pourront être refusés.

6. Droit de rétractation UE/Royaume-Uni

Cette politique met en œuvre votre droit statutaire en vertu de la directive 2011/83/UE et du règlement de 2013 sur les contrats de consommation du Royaume-Uni :

  • Tu as 14 jours se retirer sans donner de raison.
  • Vous ne payez que les frais directs de retour des marchandises.
  • Aucun frais de réapprovisionnement ou d'administration ne sera déduit.
  • Vous pouvez (mais n'êtes pas obligé de) utiliser le modèle de formulaire de rétractation.

7. Avis spécifiques à la région

  • Australie–Rien dans cette politique ne limite vos droits en vertu de la loi australienne sur la consommation.
  • Québec–Une version française est disponible sur demande.

8. Contacter

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