מדיניות החזרים

body{font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;line-height:1.6;margin:40px auto;max-width:780px;padding:0 20px;color:#222;} h1{text-align:center;margin-bottom:0.6em;} h2{margin-top:1.8em;font-size:1.25em;color:#111;} ul,ol{margin-left:1.2em;} hr{border:none;border-top:1px solid #ddd;margin:2em 0;} small{display:block;text-align:center;font-size:0.8em;color:#555;}

מדיניות החזרות והחזרות

עודכן לאחרונה: 23 במאי 2025

1. חלון החזרה וזכאות

חלון החזרה של 14 יום – באפשרותך לבקש החזרה מכל סיבה שהיא בתוך 14 ימים קלנדריים של קבלת המוצר.

דרישות תנאי

  • מותר לטפל בפריטים רק כנדרש כדי לקבוע את טיבם, מאפייניהם ותפקודם (כפי שהיית עושה בחנות קמעונאית). טיפול מעבר לכך עלול לגרום לניכוי סביר בגין אובדן ערך.
  • יש להחזיר את כל האביזרים, המדריכים והמתנות החינמיות יחד.
  • כדי לזרז את האישור, אנו ממליצים לכם לצרף תמונות המראות את מצב המוצר ואת החותם השלם – מתבקש אך אינו חובה על פי זכויות חוקיות.

2. החזרות של שינוי דעה

  • אתה אחראי על כל עלויות המשלוח להחזרה.
  • לא יחולו דמי חידוש מלאי או דמי ניהול.

3. פריטים פגומים, פגומים או לא נכונים

אם הפריט שקיבלתם פגום, ניזוק במשלוח, או אינו מה שהזמנתם, אנו:

  1. ספקו תווית החזרה ששולמה מראש או לתאם איסוף חינם באמצעות שליח, ו
  2. הציעו או א החזר כספי מלא או א החלפה חינם – לבחירתך.

4. כיצד להתחיל החזרה

  1. צרו קשר – דוא"ל support@m4boosthub.com עם מספר ההזמנה שלך, סיבת ההחזרה ותמונות במידה ורלוונטיות.
  2. קבלת הוראות – נאשר את הזכאות ונשלח תווית החזרה או נתאם איסוף תוך 1-2 ימי עסקים.
  3. אריזה ושליחה – ארזו את הפריט בצורה מאובטחת ומסרו אותו לשליח או הניחו אותו במקום שצוין.
  4. בדיקה והחזר כספי – החזרים יונפקו לשיטת התשלום המקורית שלך תוך 30 ימים לאחר קבלת הסחורה או הוכחת המשלוח, המוקדם מביניהם.

5. חריגים ופריטים שאינם ניתנים להחזרה

  • פריטים במבצע סופי או במבצע, מוצרים דיגיטליים, כרטיסי מתנה ורישיונות תוכנה אינם ניתנים להחזרה אלא אם כן הם פגומים.
  • החזרות שנשלחו ללא אישור מראש עלולות להידחות.

6. זכות ביטול מהאיחוד האירופי / בריטניה

מדיניות זו מיישמת את זכותך החוקית במסגרת הנחיית 2011/83/EU ותקנות חוזי הצרכן של בריטניה משנת 2013:

  • יש לך 14 ימים לסגת מבלי לתת סיבה.
  • אתה משלם רק את העלות הישירה של החזרת הסחורה.
  • לא ינוכו דמי חידוש מלאי או דמי ניהול.
  • אתה רשאי (אך אינך מחויב) להשתמש ב- טופס ביטול לדוגמה.

7. הודעות ספציפיות לאזור

  • אוֹסטְרַלִיָה – שום דבר במדיניות זו אינו מגביל את זכויותיך במסגרת חוק הצרכן האוסטרלי.
  • קוויבק – גרסה צרפתית זמינה לפי בקשה.

8. צור קשר

© M4BoostHub 2025