Informativa sui rimborsi

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Politica di rimborso e reso

Ultimo aggiornamento: 23 maggio 2025

1. Finestra di restituzione e idoneità

Finestra di reso di 14 giorni – Puoi richiedere un reso per qualsiasi motivo entro 14 giorni di calendario di ricezione del prodotto.

Requisiti di condizione

  • Gli articoli possono essere maneggiati solo nella misura necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (come in un negozio al dettaglio). Una manipolazione più accurata può comportare una ragionevole detrazione per perdita di valore.
  • Tutti gli accessori, i manuali e gli omaggi devono essere restituiti insieme.
  • Per accelerare l'approvazione, ti invitiamo ad allegare foto che mostrino le condizioni del prodotto e il sigillo intatto – richiesto ma non obbligatorio ai sensi dei diritti statutari.

2. Ritorni del cambio di idea

  • Sei responsabile di tutte le spese di spedizione per il reso.
  • Non verranno addebitati costi di riassortimento o amministrativi.

3. Articoli difettosi, danneggiati o errati

Se l'articolo ricevuto è difettoso, danneggiato durante il trasporto o non corrisponde a quanto ordinato, procederemo a:

  1. Fornire un etichetta di reso prepagata o organizzare il ritiro gratuito tramite corriere, e
  2. Offrire un rimborso completo o un sostituzione gratuita – a tua scelta.

4. Come avviare un reso

  1. Contattaci – E-mail support@m4boosthub.com con il numero dell'ordine, il motivo del reso e, se applicabile, le foto.
  2. Ricevi istruzioni – Confermeremo l'idoneità e invieremo un'etichetta di reso o organizzeremo il ritiro entro 1-2 giorni lavorativi.
  3. Imballaggio e spedizione – Imballare l’articolo in modo sicuro e consegnarlo al corriere o depositarlo nel luogo indicato.
  4. Ispezione e rimborso – I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale entro 30 giorni dopo aver ricevuto la merce o la prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

5. Eccezioni e articoli non restituibili

  • Gli articoli in saldo o in liquidazione, i beni digitali, le carte regalo e le licenze software non sono restituibili, a meno che non siano difettosi.
  • I resi inviati senza previa autorizzazione potrebbero essere rifiutati.

6. Diritto di recesso UE/Regno Unito

La presente politica attua i tuoi diritti legali ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e del Regolamento sui contratti dei consumatori del Regno Unito del 2013:

  • Hai 14 giorni ritirarsi senza fornire una motivazione.
  • Pagherai solo il costo diretto della restituzione della merce.
  • Non verranno dedotte spese di riassortimento o amministrative.
  • Puoi (ma non sei obbligato a) utilizzare il modulo di recesso tipo.

7. Avvisi specifici per regione

  • Australia – Nulla di quanto contenuto nella presente informativa limita i tuoi diritti ai sensi della legge australiana sui consumatori.
  • Québec – Una versione francese è disponibile su richiesta.

8. Contatto

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