Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 2025-08-24

Ga naar: Tijdzone en verwerking · Werkdagen · Transittijd · Volgen · Verloren of vermiste pakketten · Verzenddekking en tarieven · Voorbeelden · Notities

Tijdzone en verwerking

  • Alle bestellingen worden verwerkt in Hong Kong-tijd (HKT, UTC+8; geen zomertijd).
  • Standaardbehandeling: wordt verzonden op de volgende werkdag nadat u uw bestelling heeft geplaatst.
  • Nabestelling/niet op voorraad: verzending verlengt met +1 werkdag, of volgt de ETA weergegeven op de productpagina.

Werkdagen

“Werkdag” betekent Maandag–vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen in Hongkong.

Transittijd

De typische transittijd van deur tot deur is 6–8 werkdagenDe daadwerkelijke bezorging kan variëren afhankelijk van de route van de vervoerder, de douaneafhandeling en lokale bezorgomstandigheden.

Volgen

  • Direct na verzending wordt er een trackingnummer per e-mail of sms verzonden.
  • Het kan enkele uren duren voordat trackinggebeurtenissen worden weergegeven.

Verloren of vermiste pakketten

Als een pakket niet wordt afgeleverd en de vervoerder bevestigt verlies na onderzoek, en het probleem is niet veroorzaakt door een onjuist/onvolledig adres of weigering van de klant, we zullen gratis opnieuw verzenden of een passende oplossing bieden.

Verzenddekking en tarieven

De landen/regio's waarnaar wij verzenden (en de tarieven) worden bepaald door uitchecken door onze verzendzones. Als uw bestemming niet bij het afrekenen verschijnt, niet naar die locatie verzenden.

Voorbeelden (HKT)

  • Bestelling geplaatst Ma 16:00 HKT → schepen di (volgende werkdag).
  • Bestelling geplaatst Vrijdag 21:00 HKT → schepen Ma (volgende werkdag).
  • In backorder → wordt verzonden +1 werkdag na herbevoorrading of per ETA.

Opmerkingen:

  • Douanerechten/belastingen worden door de lokale autoriteiten bepaald en dienen, indien van toepassing, door de ontvanger te worden betaald.
  • Indien herlevering noodzakelijk is omdat het adres onjuist of onvolledig is, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
  • Voor hulp kunt u contact opnemen met support@m4boosthub.com.