Política de reembolso

 

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Política de Reembolso e Devolução

Última atualização: 23 de maio de 2025

1. Período de devolução e elegibilidade

Prazo de devolução de 14 dias – Pode solicitar uma devolução por qualquer motivo dentro do prazo estipulado. 14 dias corridos de receber o produto.

Requisitos de condição

  • Os artigos só podem ser manuseados conforme necessário para estabelecer a sua natureza, características e funcionamento (como faria numa loja de retalho). O manuseamento para além disso pode resultar numa dedução razoável por perda de valor.
  • Todos os acessórios, manuais e brindes devem ser devolvidos em conjunto.
  • Para agilizar a aprovação, recomendamos que anexe fotos que mostrem o estado do produto e o selo intacto. solicitado, mas não obrigatório segundo os direitos legais.

2. Devoluções por mudança de ideias

  • Você é responsável por todos os custos de envio de devolução.
  • Não serão cobradas taxas administrativas ou de reposição de stock.

3. Artigos defeituosos, danificados ou incorretos

Se o artigo que recebeu estiver com defeito, danificado durante o transporte ou não for o que encomendou, nós:

  1. Forneça um etiqueta de devolução pré-paga ou providenciar a recolha gratuita por transportadora, e
  2. Ofereça uma das opções: reembolso total ou um substituição gratuita – à sua escolha.

4. Como iniciar uma declaração

  1. Contate-nos - E-mail support@m4boosthub.com Com o número da sua encomenda, motivo da devolução e fotos, se aplicável.
  2. Receba instruções – Confirmaremos a elegibilidade e enviaremos uma etiqueta de devolução ou agendaremos a recolha no prazo de 1 a 2 dias úteis.
  3. Embalar e enviar Acondicione o artigo em segurança e entregue-o ao estafeta ou deixe-o no local especificado.
  4. Inspeção e reembolso – Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original no prazo de 30 dias Após recebermos a mercadoria ou o comprovativo de envio, o que ocorrer primeiro.

5. Exceções e artigos não retornáveis

  • Os artigos de venda final ou de liquidação, produtos digitais, cartões-presente e licenças de software não podem ser devolvidos, a menos que estejam com defeito.
  • As devoluções enviadas sem autorização prévia poderão ser recusadas.

6.º Direito de retirada UE/Reino Unido

Esta política implementa o seu direito legal ao abrigo da Diretiva 2011/83/UE e do Regulamento dos Contratos de Consumo do Reino Unido de 2013:

  • Você tem 14 dias Retirar-se sem apresentar justificação.
  • Apenas paga o custo direto da devolução dos produtos.
  • Nenhuma taxa de reposição de stock ou administrativa será deduzida.
  • Pode (mas não é obrigado a) utilizar o formulário de desistência modelo.

7. Avisos específicos da região

  • Austrália – Nada nesta política limita os seus direitos ao abrigo da Lei do Consumidor Australiana.
  • Quebec – Uma versão em francês está disponível mediante pedido.

8. Contato

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