Questions et réponses :
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions qui nous sont le plus souvent posées.
Q : Lorsque j'exécute Apple Configurator pour restaurer mon Mac mini après avoir installé le M4 Boost Hub SSD, j'obtiens l'erreur 21. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Réponse courte : « Erreur 21 » signifie presque toujours que la liaison de données USB-C a été interrompue au début du DFU.
Réparez-le en cinq étapes rapides ⬇︎
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Échanger le câble–utiliser un passif USB-C (≤ 1 m) .
✓ Câble de charge/données USB-C Apple de 0, 8 m
✓ Tout câble passif 10 Gbps certifié MFi
✗ Évitez les câbles, concentrateurs et stations d'accueil Thunderbolt 3/4 actifs - Connexion directe et alimentation stable–connectez le Mac restauré directement au port DFU du Mac mini et conservez les deux Mac sur leurs adaptateurs d'alimentation d'origine.
- Utiliser Ethernet filaire sur le Mac restauré pendant le téléchargement IPSW (Cat-6 ou supérieur) .
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Exécutez une nouvelle « Restauration » dans Apple Configurator (dernière version, IPSW correct) .
La restauration prend normalement 15 à 25 minutes. - Vous voyez toujours une erreur ? Notez le code + l'horodatage et envoyez-nous un e-mail (support@m4boosthub.com) . Nous vous guiderons ou organiserons un remplacement/remboursement.
Conseil : Assurez-vous que le SSD est bien en place ; un module desserré peut également déclencher l'erreur 21.
Q : Apple Configurator affiche « Erreur inconnue (2006) » . Que signifie ce message et comment le corriger ?
UN : L'erreur 2006 apparaît lorsque le micrologiciel du Mac mini ne détecte pas de SSD/NAND fonctionnel dès la première connexion. Il s'agit presque toujours d'un problème de contact ou d'un disque défectueux. Essayez ces étapes :
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Réinstaller et nettoyer le module
• Éteignez l'appareil, retirez le SSD.
• Essuyez les contacts dorés avec de l'alcool isopropylique à 99 %.
• Faites-le glisser complètement–aucun bord doré n'est visible–et serrez la vis à la main. -
Exécutez la restauration DFU avec une configuration « correcte »
• Dernier configurateur Apple + IPSW fraîchement téléchargé.
• Court (≤ 1 m) passif Câble USB-C directement entre les Mac (pas de hubs/docks) .
• Choisir Restaurer, pas Relancer, et attendez 15 à 25 minutes. -
Vérification croisée avec le SSD Apple
• Si le lecteur Apple d'origine se restaure correctement mais que le nôtre échoue, le module est défectueux → contactez-nous pour un remplacement gratuit.
Toujours bloqué ? E-mail support@m4boosthub.com avec le code d'erreur et nous organiserons un ramassage et un remplacement prépayés ou un remboursement complet-votre choix.
Q : Pendant le DFU, la barre de progression avance pendant quelques minutes, puis « Erreur inconnue (4041) » s'affiche. Que se passe-t-il ?
UN : L'erreur 4041 indique que la restauration a échoué lors de l'écriture ou de la vérification de l'image du micrologiciel. Dans 90 % des cas, il s'agit d'un problème de câblage ou d'intégrité IPSW ; il est rare que le SSD lui-même soit défectueux.
- Passez à un câble certifié–Utilisez le câble de charge/données USB-C de 0, 8 m d'Apple ou tout autre câble USB-C passif 10 Gbit/s ≤ 1 m. Évitez les câbles et concentrateurs/stations d'accueil Thunderbolt « actifs » .
- Retélécharger l'IPSW–Un fichier partiellement téléchargé peut déclencher l'erreur 4041 à l'étape « Préparation du Mac pour la restauration » .
- Alimentation stable et Ethernet–Gardez les deux Mac sur leurs adaptateurs d'origine et connectez le Mac hôte via un réseau local filaire pour éviter les pertes de Wi-Fi.
- Vérifiez l'emplacement du SSD–Remettez la carte en place et assurez-vous que la vis est bien serrée ; même 0, 3 mm de jeu peut interrompre le cycle d'écriture.
- Test avec le SSD d'usine–Si le lecteur Apple se restaure avec succès mais que le nôtre échoue à nouveau, le module peut être défectueux → contactez-nous pour un échange gratuit.
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout l'erreur, envoyez un e-mail support@m4boosthub.comNous expédierons un SSD de remplacement dans les 24 heures et fournirons une étiquette de retour prépayée pour l'unité actuelle.
Quand prévoyez-vous qu'une version 8 To sera en stock ?
Réponse courte : Nous n'avons pas encore de modèle 8 To sur la feuille de route.
Pourquoi pas (pour l'instant) ?
- Coût des composants– Les prix des NAND haute densité restent volatils.
- Enveloppe thermique– des capacités plus importantes consomment plus d'énergie, nous avons donc besoin d'une validation supplémentaire pour rester dans les limites du Mac mini.
- Demande réelle– moins de 3 % des demandes clients nécessitent actuellement plus de 4 To.
Que se passe-t-il ensuite ?
- Nous examinons la demande du marché chaque trimestre.
- Si une option de 8 To devient viable, nous l'annoncerons via :
• notre bulletin d'information électronique
• le menu de capacité de la page produit
• Alertes de retour en stock de Judge. me
Envie d'être informé en avant-première ? Inscrivez-vous sur la liste d'attente ou envoyez-nous un courriel à support@m4boosthub.com–nous vous tiendrons au courant !