Perguntas e respostas:
P: Quando executo o Apple Configurator para restaurar o meu Mac mini após a instalação do M4 Boost Hub SSD, recebo o “Erro 21”. Como posso corrigir isto?
Resposta curta: O erro "21" significa quase sempre que a ligação de dados USB-C foi interrompida no início do processo de atualização de software (DFU).
Corrija em cinco passos rápidos ⬇︎
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Troque o cabo. – utilize um passivo USB-C (≤ 1 m).
✓ Cabo USB-C de 0,8 m para carregamento/dados Apple
✓ Qualquer cabo passivo de 10 Gbps com certificação MFi
✗ Evite cabos, cubos e bases Thunderbolt 3/4 ativos - Ligação direta e energia estável – Ligue o Mac restaurado diretamente à porta DFU do Mac mini e mantenha ambos os Mac ligados aos seus adaptadores de alimentação originais.
- Utilizar Ethernet com fio na restauração do Mac durante o download do IPSW (Cat-6 ou superior).
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Execute uma nova “Restauração” No Apple Configurator (versão mais recente, IPSW correcto).
A restauração demora normalmente 15 a 25 minutos. - O erro persiste? Anote o código e o horário e envie-nos um e-mail (support@m4boosthub.comIremos orientá-lo ou providenciar uma substituição/reembolso.
Dica: Certifique-se de que o SSD está totalmente encaixado; um módulo solto também pode provocar o Erro 21.
P: O Apple Configurator deixa de funcionar e apresenta "Erro desconhecido (2006)". O que significa e como posso corrigir?
UM: O erro 2006 ocorre quando o firmware do Mac mini não consegue detetar um SSD/NAND em funcionamento logo no primeiro contacto. É quase sempre um problema de contacto ou uma unidade defeituosa. Experimente os seguintes passos:
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Reinstale e limpe o módulo.
• Desligue o aparelho e retire o SSD.
• Limpe os contactos de ouro com álcool isopropílico a 99%.
• Deslize-o completamente para dentro – sem que a borda dourada seja visível – e aperte o parafuso com os dedos. -
Execute a Restauração DFU com uma configuração "conhecidamente boa"
• Última versão do Apple Configurator + IPSW recentemente descarregada.
• Curto (≤ 1 m) passivo Cabo USB-C ligado diretamente entre Macs (sem hubs/docks).
• Escolher Restaurar, não Revivere aguarde 15 a 25 minutos. -
Verifique também com o SSD da Apple
• Se a unidade original da Apple restaurar corretamente, mas a nossa falhar, o módulo está com defeito → contacte-nos para uma substituição gratuita.
Ainda com dificuldades? E-mail support@m4boosthub.com Introduza o código de erro e providenciaremos uma recolha pré-paga e a substituição do produto ou um reembolso total – a escolha é sua.
P: Durante o DFU, a barra de progresso move-se durante alguns minutos e, em seguida, aparece a mensagem "Erro desconhecido (4041)". O que está a acontecer?
UM: O erro 4041 significa que a restauração falhou durante a gravação ou verificação da imagem do firmware. Em 90% dos casos, trata-se de um problema de cablagem ou de integridade do ficheiro IPSW; raramente o próprio SSD está com defeito.
- Troque para um cabo certificado. – Utilize o cabo USB-C de 0,8 m da Apple para carregamento/dados ou qualquer cabo USB-C passivo de 10 Gbps com um comprimento ≤ 1 m. Evite cabos e hubs/docks Thunderbolt “ativos”.
- Descarregue novamente o ficheiro IPSW. – Um ficheiro parcialmente descarregado pode desencadear o erro 4041 no passo "Preparar o Mac para restauração".
- Alimentação estável e Ethernet – Mantenha ambos os Macs com os seus adaptadores originais e ligue o Mac principal através do cabo LAN para evitar quedas de Wi-Fi.
- Verifique o posicionamento do SSD – Volte a colocar a placa e certifique-se de que o parafuso está bem apertado; mesmo uma folga de 0,3 mm pode interromper o ciclo de gravação.
- Teste com o SSD de fábrica – Se a unidade da Apple for restaurada com sucesso, mas a nossa falhar novamente, o módulo pode estar com defeito → contacte-nos para uma troca gratuita.
Se nenhuma das soluções acima resolver o erro, envie um e-mail. support@m4boosthub.comEnviaremos um SSD de substituição no prazo de 24 horas e forneceremos uma etiqueta de devolução pré-paga para a unidade atual.
Quando esperam que uma versão de 8 TB esteja em stock?
Resposta curta: Ainda não temos um modelo de 8 TB nos nossos planos.
Porque não (por enquanto)?
- Custo do componente – Os preços da memória NAND de alta densidade ainda são voláteis.
- Envoltório térmico – Capacidades maiores consomem mais energia, pelo que precisamos de validação extra para nos mantermos dentro dos limites do Mac mini.
- Procura no mundo real – Menos de 3% dos pedidos de clientes exigem atualmente mais de 4 TB.
O que acontece depois?
- Analisamos a procura do mercado a cada trimestre.
- Caso se torne viável uma opção de 8 TB, faremos o anúncio através de:
• nosso newsletter por e-mail
• o menu de capacidade da página do produto
• Alertas de reposição de stock da Judge.me
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